Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

rr79 xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng minh bạch và thực tế — bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ra sao và dùng vào việc gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tưLiên hệ trực tiếp qua email hoặc live chat
rr79 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rr79 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách — không phải lời hứa chung chung, mà là quy trình vận hành thực tế bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập qua trình duyệt điện thoại lẫn kết nối từ máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Thông tin tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến là cách nhanh nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ cho các câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường với yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư là trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ qua email, phù hợp cho các vấn đề cần xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Dùng email để gửi yêu cầu chính thức như xóa tài khoản, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến trên trang tài khoản để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư trên rr79

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và thông báo kết quả qua email.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen của bạn. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt tài khoản; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ khóa tạm tài khoản và xem lại lịch sử đăng nhập. Chúng tôi xem xét toàn bộ nhật ký truy cập và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.